良くある質問
ご利用について
- データはどのようにもらえるんですか
30days Aibum(デイズアルバム)アプリで、データお渡しとなります。DVDでのお渡しも可能です(有料)
- 料金の支払いはどうしたらいいですか?
撮影日程決定後、指定の口座に全額お振込みお願いします。(振込料金はお客様ご負担) ご入金後ご予約が確定致します。
- わん子の撮影もしてもらえるんですか?
わん子も大切な家族です。もちろん撮影させていただきます。
- 撮影の時の服や小物はどうしたらいいんですか?
お客様のお好きなお洋服、使いたい小物はご持参頂いて大丈夫です。無料でお貸ししている小物、お洋服、貸し出しできるものもありますので、お気軽にお問い合わせください。
- 子供が落ち着かないのですが・・・
小さい頃はだいたいのお子様がそうです。そんな姿を記念に残すのも想い出深くなります。お子様とのコミュニケーションを大切に、パパママの協力を得ながらいつも撮影させていただいていますのでご心配はいりません。
- 子供が人見知りで、親から離れると泣いてしまうんでが・・・
最初は慣れてもらえるように、家族での写真を中心に遊びながら撮影します。それでもパパママから離れると泣いてしまうお子様も多いですが、その泣き顔も後から見ると、可愛い想い出の一つです。ゆっくり時間をかけながら、少しずつ慣れてもらったところで、ソロ撮影に移ります。パパママにたくさん協力して頂くことも多くなりますが、最後は笑顔になることが多いです。
- 悪天候の場合どうなるんですか?
ロケーションフォトの場合は、機材が故障してしまう為、日程を変更させていただきます。室内フォトの場合、予定通り撮影しますが、外に出るのが困難な状況(雪、台風)な時は、日程を変更させていただきます。
保証・キャンセルについて
- データを受け取ったあと、データを紛失してしまいました。再度受け取ることはできますか?
再度データをお渡しできるお約束はできませんので、必ずデータの保存をお願い致します。
- 撮影中の事故、お客様持ち込み物品破損、金銭紛失した場合はどうなりますか?
一切責任は負えません。
- 撮影キャンセルした場合のキャンセル料を教えてください。
天候、体調不良による日程変更はキャンセル料は発生致しません。
・2日前キャンセル 撮影料金全額お返し致します(振込料金はお客様ご負担)
・前日キャンセル 撮影料金20%頂戴致します(振込料金はお客様ご負担)
・当日キャンセル 撮影料金全額頂戴致します(振込料金はお客様ご負担)
・無断キャンセル 同様